永州市局围绕“质量提升”活动开展，明确提出要念好“五字经”，提升服务质量。即：突出一个“快”字，随时掌握企业生产发展状况，将企业的呼声作为第一信号，实行快反应。着眼一个“早”字，服务重心前移，增强服务的主动性，对新上企业实行早介入、早把关、早预防，力促企业走质量效益型发展道路。体现一个“活”字，根据企业发展的需求，不断变换服务企业的思维和工作方式。认准一个“细”字，提出 “保姆式”的服务理念，要求对企业的服务要周到细致，“企业要求的，要服务，企业没有要求，但是需要的也要服务”。注重一个“实”字，”从企业实际出发，注重服务质量，做实事、出实招，为企业发展保驾护航。

为切实落实“五字经”工作要求，永州市局从机关、稽查、技术机构抽调专业人员组建企业服务工作组，明确目标任务，制定工作措施，深入全市企业开展问卷调查，进行普查登记，帮助解决生产经营中的问题。截止目前，全市共普查企业856家，征询各类意见和建议86条，帮助企业解决生产经营中的问题49件，为企业产生直接经济效益300多万元，得到企业一致好评。

 

（孙中文）